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개인정보처리방침

시행일 2026-05-27

본 개인정보처리방침은 LINE, 카카오톡 등 어떤 채널을 통해서든 루미 어시스턴트("서비스")를 사용하실 때 수집·처리하는 정보와 그 방식을 설명합니다. 루미를 사용하심으로써 본 방침에 동의하시는 것으로 간주됩니다.

AI 사용에 관한 고지. 루미는 대화형 AI 시스템입니다. 응답 생성을 위해 사용자의 메시지가 제3자 대규모 언어모델 제공자(응답 생성: Anthropic, 임베딩: OpenAI)에 전송됩니다. 루미를 사용함은 사람이 아닌 AI 시스템과 대화함을 의미합니다.

운영자

루미는 미국 뉴저지주 법인 SHL GROUP LLC(Jersey City, NJ, USA)가 운영합니다. 문의: help@tryrumi.app.

개인정보보호책임자: Sunghun Lee (help@tryrumi.app).

사용자가 루미에 보낸 메시지. 대화 응답·기억·품질 개선을 위해 저장됩니다.
채널 내 식별자. 채널이 발급한 익명 user id(예: LINE user id)만 사용합니다. 사용자가 직접 알려주지 않는 한 실명·전화번호·이메일은 수집하지 않습니다.
루미가 추출한 메모리. 대화 중 사용자가 공유한 자기소개·취향·동네·지인 등 자기완결형 사실. 이후 응답을 개인화하는 데 사용됩니다.
연결한 경우에 한해 Google 데이터. Gmail / Calendar / Drive를 연결하시면, 사용하는 기능에 필요한 최소 권한(scope)만 받습니다. refresh token은 Fernet으로 암호화되어 저장되며, access token은 저장하지 않습니다.
기술 로그. 타임스탬프, 지연 시간, 오류 추적 — 서비스 운영을 위해 사용됩니다. 광고용·외부 분석용 쿠키는 사용하지 않습니다.

서비스 제공을 위해 다음 처리 위탁 및 국외 이전이 이루어지며, 이용에 동의하심으로써 국외 이전에 동의하신 것으로 간주합니다. 동의를 원하지 않으시는 경우 본 서비스를 이용하실 수 없습니다.

Anthropic (미국) — LLM 응답 생성. 이전 항목: 응답마다 메시지 본문. 목적: 응답 생성. 보유 기간: Anthropic 약관에 따름(일반적으로 학습 미사용 트래픽은 30일).
OpenAI (미국) — 임베딩 생성. 이전 항목: 메시지 본문. 목적: 메모리 검색. 보유 기간: OpenAI API 약관에 따름.
Google Cloud (미국 본사; 데이터는 asia-northeast3 / 서울 리전 호스팅) — 컴퓨팅·서버리스.
Supabase (미국 본사; Postgres 인스턴스 서울 리전) — 매니지드 DB 호스팅.
LINE Corporation (일본) — LINE 채널 메시지 전달.
Kakao Corp. (대한민국) — 카카오톡 채널 메시지 전달(출시 후).
Sentry (미국) — 오류 모니터링. 이전 항목: 예외 트레이스(메시지 본문 제외).

열람 / 정정. 루미가 기억하는 내용을 직접 물어보고, 대화 안에서 정정할 수 있습니다.
특정 메모리 삭제. 루미에게 잊어달라고 말씀하시면 해당 메모리 레코드를 삭제합니다.
계정 삭제. help@tryrumi.app로 메일을 주시면 30일 이내에 모든 메시지·메모리·OAuth 권한을 삭제합니다.
Google 연결 해제. 언제든 myaccount.google.com/permissions에서 루미의 권한을 회수하실 수 있습니다.
국외 이전 거부. 위에서 설명한 국외 이전을 원하지 않으시는 경우, 서비스 이용을 중단해 주세요(해당 이전 없이는 서비스 제공이 불가합니다).

루미는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 것을 알게 될 경우 즉시 삭제합니다.

전송 구간 TLS, 저장 단계 refresh token 암호화(Fernet), 최소 권한 원칙의 IAM 등 업계 표준을 적용합니다. 어떤 시스템도 완벽하지 않으므로, 취약점을 발견하시면 help@tryrumi.app로 알려주세요.

본 방침은 갱신될 수 있습니다. 중요한 변경은 루미 어시스턴트를 통해 시행 전 안내드립니다.

SHL GROUP LLC
Jersey City, NJ, USA
help@tryrumi.app